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1. Introduzione

Siamo disponibili per accompagnare ogni cliente in tutte le fasi della sua esperienza di acquisto sul sito.

Per domande relative ai prodotti, informazioni sugli ordini o assistenza post-vendita, il servizio clienti del sito fornisce un supporto rapido, professionale e dettagliato.

Questa sezione è dedicata alla gestione delle richieste relative a:

Servizio clienti
Informazioni sui prodotti
Spedizioni
Tracciamento degli ordini
Resi e richieste correlate

2. Modalità di contatto

Per qualsiasi richiesta o assistenza, il cliente può contattare il servizio clienti tramite posta elettronica.

Questo canale consente di gestire:

Richieste generali
Informazioni relative agli ordini
Assistenza post-acquisto
Richieste relative a resi e rimborsi

Le richieste vengono elaborate nel più breve tempo possibile durante gli orari di apertura indicati.

3. Servizio e assistenza

Il sito si impegna a trattare ogni richiesta con chiarezza, precisione e trasparenza.

I messaggi inviati al di fuori degli orari di apertura vengono elaborati il giorno lavorativo successivo
Le richieste relative a resi, rimborsi o annullamenti sono gestite in conformità alle politiche disponibili sul sito
L’obiettivo è garantire un servizio efficiente e orientato alla soddisfazione del cliente

4. Contatto

Indirizzo: SANJADE SHAKUJII KOEN 802, 3-25-24 SHAKUJII-CHO, NERIMA-KU (TOKYO) 177-0041, JAPAN
Email: wecare@warmverahome.com
Telefono: +81 (802) 797 21 41
Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 09:15 alle 15:15 (esclusi i giorni festivi in Italia)
Area di servizio: Italia